Profilo Aziendale
Accueil offre una gamma completa di servizi di Call e Contact Center, dal telemarketing al supporto nella definizione delle politiche di Customer Relationship Management.
Obiettivo dell'azienda è quello di favorire il successo dei propri clienti offrendo servizi di CRM di altissima qualità e valore aggiunto ai prezzi più bassi possibili. Per raggiungere questi obiettivi puntiamo su: qualità delle risorse umane, tecnologia e organizzazione.
Accueil punta sulla tecnologia come fattore distintivo di successo ed ha già ricevuto, per i risultati ottenuti, importanti riconoscimenti a livello nazionale.
Il management di Accueil vanta una pluriennale esperienza internazionale nella consulenza di direzione e tutto il personale è altamente qualificato e specializzato.
La nostra storia
Passato: Accueil nasce a Reggio Calabria nel 2004 per offrire servizi di Call Center. Alla nascita l’azienda contava 30 postazioni e un solo cliente (Wind-Infostrada).
Presente: a distanza di 8 anni l’azienda ha raggiunto una dimensione di oltre 1.000 operatori su 8 sedi operative e un portafoglio diversificato di clientela che comprende i settori delle telecomunicazioni, energia, media e finance.
Futuro: l’obiettivo per il futuro è quello di ampliare la gamma dei servizi di Business Process Outsourcing e in particolare su attività di back office e di gestione documentale.
La nostra Vision
Supportare i nostri clienti facendoci carico per loro conto di tutte le attività aziendali di front office e back office che possono essere svolte a distanza
La strategia
Perseguire un approccio di lavoro orientato all’efficienza e alla ricerca continua e costante della qualità e dell’innovazione in tutti i settori dell’azienda.
Sfruttare tutte le opportunità offerte dalla tecnologia nelle forme più avanzate disponibili.
Garantire un ambiente di lavoro stimolante e meritocratico, puntando il più possibile sulla crescita e lo sviluppo interno delle risorse.
