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Informativa Privacy ACCUEIL SRL

Seguendo una politica di trasparenza e correttezza, nel rispetto della disciplina vigente e con particolare riferimento al D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (nel seguito “Codice della Privacy”), Accueil S.r.l., Le fornisce alcune informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali da Lei forniti nell’ambito della fruizione dei servizi riferibili al sito ed a quelli di call center.
Si precisa che, in base all'articolo 4, comma 1, lettera a), del Codice della Privacy, per trattamento deve intendersi: “qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca dati”.

1. Finalità del trattamento

1.1 I dati raccolti saranno trattati da Accueil S.r.l., senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’articolo 24, comma 1, lettera b) del Codice della Privacy, per le finalità qui di seguito descritte:

  • o per fornire i servizi presentati sul sito www.accueil.it gestito da Accueil S.r.l., ancorché eventualmente integrato in altri siti in modalità “co-branded”, principalmente legati alla promozione di servizi legati alla comparazione, all’ottenimento di proposte commerciali ed alla richiesta di prodotti di finanziamento e di servizi finanziari, offerti da banche o intermediari finanziari, nonché di prodotti assicurativi, offerti da compagnie di assicurazioni e intermediari assicurativi, nonché di servizi di telecomunicazione ed energia, offerti da società di telecomunicazione e da fornitori di gas ed energia elettrica, nonché di prodotti di viaggio, forniti da società operanti nel settore viaggi;
  • per l’attività di consulenza ed assistenza telefonica alla clientela, anche prolungata nel tempo in relazione alle esigenze individuali, in relazione ad una richiesta per uno dei prodotti di cui sopra;
  • per il monitoraggio e la prevenzione di frodi e di utilizzi non autorizzati del servizio;
  • per verificare il livello di soddisfazione della clientela di Accueil S.r.l. e/o di quelle società con cui Accueil S.r.l. ha stipulato/stipulerà accordi commerciali;
  • per misurare l'efficacia e l'adeguatezza del servizio offerto tramite le piattaforme informatiche e di CRM di Accueil S.r.l.;
  • per adempiere in generale agli obblighi di legge.
    Accueil S.r.l. non procederà alla raccolta o al trattamento di dati sensibili (ad esempio iscrizione a sindacati, partiti o altre associazioni, dati relativi alla salute).

1.2 I dati raccolti saranno altresì trattati da Accueil S.r.l., senza necessità di esplicito consenso conformemente alle previsioni di cui all’articolo 130, comma 4, del Codice della Privacy e al provvedimento del Garante “Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili” del 19/06/2008, per la comunicazione commerciale, l’offerta di prodotti o servizi, l’invio di materiale pubblicitario, il compimento di ricerche di mercato da parte di Accueil S.r.l. attraverso posta cartacea e posta elettronica.
La informiamo che, ai sensi dell’articolo 7, comma 4, del Codice della Privacy, Lei può opporsi in ogni momento "al trattamento dei dati personali che la riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale".

2. Conferimento dei dati

2.1 Le comunichiamo che Lei è libero di conferire o meno i Suoi dati personali per le finalità sopracitate. Tuttavia, è nostro obbligo informarla che il Suo eventuale rifiuto a tale conferimento comporterà l’impossibilità di perseguire le finalità indicate al punto 1.

3. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

3.1 I dati da Lei forniti potranno essere comunicati in forza delle finalità descritte al punto 1.1 ai seguenti soggetti:

  • società di gestione dei servizi di pagamento, di carte di credito, etc.;
  • società incaricate di attività di revisione;
  • società con cui Accueil S.r.l. ha stipulato/stipulerà accordi o collaborazioni finalizzati all’offerta (commerciale e non) di beni o servizi da parte di dette società;
  • società con cui Accueil S.r.l. ha stipulato/stipulerà accordi o collaborazioni finalizzati al monitoraggio e alla comprensione delle modalità di navigazione degli utenti sul sito.

3.2 I Suoi dati non saranno diffusi, messi a disposizione o dati in consultazione in alcuna forma a soggetti diversi da quelli indicati al precedente punto 3.1 o a soggetti indeterminati.

4. Titolare del trattamento

4.1 Titolare del trattamento è Accueil S.r.l., nella persona del legale rappresentante pro tempore.

5. Responsabili ed incaricati del trattamento

5.1 I dati da Lei forniti potranno essere trattati da dipendenti e collaboratori di Accueil S.r.l. o delle altre società partner, all’uopo nominati incaricati del trattamento, appartenenti, alle seguenti aree: Marketing, Commerciale, Servizio Clienti, Amministrazione, Organizzazione, Tecnologia.

5.2 I dati da Lei forniti potranno essere trattati da soggetti terzi, eventualmente chiamati a svolgere operazioni di trattamento per conto di Accueil S.r.l., all’uopo nominati responsabili esterni del trattamento:

  • società che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela;
  • società che svolgono servizi di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intercorsi con la clientela;
  • società di rilevazione circa: qualità dei servizi forniti, soddisfazione della clientela, offerta di nuovi prodotti, etc.;
  • società che svolgono servizi legati all’erogazione, alla misurazione e all’ottimizzazione di siti internet e campagne di comunicazione tramite Internet.

5.3 L’elenco dei Responsabili del trattamento è costantemente aggiornato e può essere richiesto inviando una comunicazione con le modalità indicate al successivo punto 8.2.

6. Trasferimento dei dati all'estero

6.1 I dati da Lei forniti potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale nell’ambito del perseguimento delle finalità di cui al punto 1 a società appartenenti alle categorie elencate al punto 3.1 e/o al punto 5 aventi la propria sede in paesi appartenenti all’Unione Europea ed in paesi non appartenenti all’Unione Europea.

6.2 I dati da Lei forniti potranno essere comunicati e/o trasferiti e/o ceduti, in tutto o in parte, a soggetti terzi, operanti, tra gli altri ed in maniera non esaustiva, nei settori dell’e-commerce, della vendita per corrispondenza e o telefonica, editoriale, utilities, turistico, sportivo, comunicazione, entertainment, finanziario, assicurativo, automobilistico, largo consumo, organizzazioni umanitarie e benefiche per l'invio di comunicazioni commerciali (marketing) e/o vendita diretta, tramite e-mail, fax, telefono, sms, posta e ogni altra tecnologia di comunicazione a distanza. Tali soggetti terzi potranno utilizzare i dati comunicati e/o trasferiti e/o ceduti per finalità compatibili e/o affini a quelle descritte nella presente informativa, nel rispetto dell’art.16, comma 1, lett. b) del D.lgs. n.196/2003, oppure per differenti finalità, dandone previa adeguata informativa agli interessati e richiedendo agli stessi i consensi di legge;

7. Modalità di trattamento dei dati

7.1 Il trattamento dei dati potrà essere effettuato attraverso strumenti manuali, informatici o telematici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

7.2 Il sito www.accueil.it fa utilizzo di cookies. Per maggiori informazioni, si rimanda all’informativa dedicata, prevista dalla normativa vigente.

8. Diritti dell'interessato

8.1 Accueil S.r.l., nel pieno rispetto delle previsioni degli articoli 7 e 8 del Codice della Privacy, La informa che Lei ha diritto:

  • a conoscere l’esistenza di dati personali che La riguardano, che devono essere messi a Sua disposizione in forma intelligibile;
  • a conoscere l’origine dei dati che La riguardano;
  • a conoscere le finalità e le modalità del trattamento;
  • a conoscere la logica applicata in caso di trattamento effettuato con strumenti elettronici;
  • a conoscere gli estremi del titolare e dei responsabili del trattamento;
  • a conoscere i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati;
  • all’aggiornamento, rettificazione o integrazione dei dati personali che La riguardano;
  • alla cancellazione, alla trasformazione in forma anonima o al blocco dei dati personali che La riguardano, il cui trattamento non fosse stato correttamente autorizzato;
  • ad opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  • ad opporsi al trattamento dei dati previsto ai fini dell’invio di materiale pubblicitario o ai fini di informazione commerciale.

8.2 Per esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del Codice della Privacy testé riassunti, il cliente potrà rivolgersi ad Accueil S.r.l. secondo le modalità previste dall’articolo 9 del medesimo codice. In particolare, il cliente potrà inviare una comunicazione mediante lettera raccomandata, utilizzando l’apposito modulo online indirizzata a:
Accueil S.r.l.
Att.ne “Privacy Trattamento Dati”
Via S. Anna II tronco, 22
89128 Reggio Calabria

8.3 Per opporsi all’invio di comunicazioni commerciali è altresì possibile, in qualsiasi momento, compilare l’apposito modulo e invialo via e-mail all’indirizzo di posta elettronica privacy@accueil.it oppure a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo indicato.