Esperienze lavorative in Accueil

Nancy F. - Messina

Era il 9 Maggio 2011 quando fui assunta all’interno di questa grande azienda. Ricordo perfettamente quel giorno. Ricordo la settimana di formazione, i giorni della certificazione e quello in cui sono entrata a far parte di un vero gruppo.
Accueil sta per accoglienza ed è questo che provai quel giorno e che provo ogni giorno quando varco la soglia per cominciare un'altra giornata lavorativa. Un senso di famiglia che non avevo mai percepito in nessun altro posto di lavoro prima.
Accueil è un enorme macchina con un cuore che pulsa a più non posso.
Accueil è l’impegno di molte persone che si unisce e diventa una forza. E’ il lavoro del singolo che, a sua volta, pensa al bene del collettivo.
Ecco si raccoglie tutto in questa frase il mio pensiero: io lavoro per me e perché il mio gruppo resti compatto e unito.
Quando cominciai questa nuova avventura, ovviamente, non sapevo se sarei realmente riuscita a diventare parte integrante di un “team”. Eppure col tempo, con l’aiuto di colleghi e responsabili sono riuscita a garantirmi un posto in squadra.
È bellissimo sapere che a qualcuno importa che tu ci sei, che tu sei un pezzo importante in un organico più o meno grande. E’ questa la caratteristica che differenzia Accueil da altre aziende operanti nel settore delle telecomunicazioni. Non numeri, non impiegati, non macchine né forza lavoro. Siamo persone uniche valutate singolarmente per le nostre particolarità caratteriali e personali.
Siamo pezzi imprescindibili di uno staff che, seppur numeroso, se deve far a meno di te, perde qualcosa.
A per accoglienza
Doppia C per collaborazione e condivisione
U per unione
E per esperienza
I per impegno
L per lavoro
Sono questi i presupposti con cui opera questa azienda. Ce ne sarebbero molti altri a dire il vero:
Ci sarebbe la Precisione con cui minuziosamente vengono seguiti e garantiti i nostri interessi, ci sarebbe la Costanza di chi tutti i giorni decide di impegnarsi e fare bene. L'Onestà nel giudicare il nostro operato. La Comprensione per i problemi che la vita di tutti i giorni comporta e che, a volte, ti allontanano dalla realtà. La Fiducia nelle capacità di ognuno. La Correttezza e la Puntualità che un’azienda seria, che si meriti di essere definita tale, deve guadagnarsi col tempo e coi fatti.
Sono felice di lavorare in Accueil perché ho trovato una famiglia e degli amici.
Speravo che prima o poi qualcuno mi chiedesse come mi trovassi all’interno di Accueil proprio perché il lavoro delle persone che ci seguono ogni giorno e che ci garantiscono un tanto desiderato posto di lavoro dev’essere evidenziato e non passare per scontato.

Nicoletta C. - Aci Sant'Antonio (CT)

Mi chiamo Nicoletta e sono entrata in Accueil nel 2009 quasi per caso. Era la prima esperienza in un call center e credevo fosse una parentesi provvisoria, senza sapere invece che presto non mi sarei privata di vivere quotidianamente in un ambiente di sana competizione.
Ho iniziato a lavorare presso la sede di Messina come operatrice telefonica, dopo qualche mese ho cominciato a crescere professionalmente e dopo poco più di un anno sono diventata responsabile di una squadra, che in breve tempo è diventata la mia famiglia. Ho avuto la possibilità a gennaio 2012 di collaborare per l’apertura della sede di Aci Sant’Antonio (Catania), esperienza importante sia per la crescita personale che lavorativa. La sede era vuota, giorno dopo giorno abbiamo formato nuovi consulenti e li abbiamo avviati in un percorso di crescita professionale studiando le loro potenzialità, sanando i lori dubbi, seguendoli nelle loro chiamate, trasmettendo il nostro modo di lavorare. I consulenti aumentano giorno dopo giorno e con loro aumenta la grinta e la voglia di andare avanti. Il primo contratto fatto ad Acireale da un operatore si è trasformato in un momento di gioia: la sede era aperta da pochi giorni e il loro entusiasmo ha portato risultati immediati. Si era verificato quello che in azienda, in realtà, succede ogni giorno, eppure, il raggiungimento di quell’obiettivo è stato la molla che ha evidenziato quel profondo legame che in Accueil si sviluppa senza neanche accorgersene. È la forza della nostra azienda: il cuore. E di cuore ne devi mettere ogni giorno un po’ di più. Forse è proprio questo il segreto per riuscire nel nostro lavoro: saper mettere in gioco tutto te stesso senza riserve, senza paura di non riuscire o di perdere del tempo. In Accueil che tu riesca o no ci guadagnerai comunque in termini di crescita e di reputazione personale. Quella voglia di esserci, di farsi notare , di emergere è molto forte, tutti tengono a dimostrare di essere indispensabili e a differenza degli altri posti di lavoro, in Accueil il team è il fulcro dell’azienda.
Sono andata via da Aci Sant'Antonio a Maggio e una mia consulente era già diventata responsabile. Confermo quanto dettomi in fase di colloquio, sulla meritocrazia e sulla serietà aziendale, che abbattendo la crisi ci ha sempre garantito puntualmente il nostro stipendio.
Oggi sono rientrata a Messina, la mia sede di appartenenza, ma in qualunque sede mi possa trovare, posso dire di essere a casa!

Massimiliano R. - Reggio Calabria

Il mio percorso professionale in azienda è iniziato 7 anni fa.
Ho creduto da subito che bastasse essere ottimisti per avere risultati nel telemarketing e così è stato. Dopo un anno e mezzo in Accueil nel ruolo di operatore telefonico, l'azienda mi ha dato l'opportunità di crescere come Team Leader e passare quindi ad un livello di maggiore responsabilità, avendo la possibilità di apprendere un nuovo ruolo e vivere una nuova realtà: insegnare ad altri colleghi ad essere ottimisti. Ora sono Project Manager e mi occupo della gestione operativa in Accueil per Edison Energia.
Nel 2011, durante una Convention Edison a Budapest, con grande soddisfazione ho ritirato il premio qualità per i servizi erogati.
Ritengo che Accueil sia un'azienda che permette di crescere professionalmente e imparare molto, il tutto grazie alla politica meritocratica che premia chi, come me, con determinazione si è messo in gioco fin dal primo momento.

Alessandra N. - Messina

Sono Alessandra e faccio parte del team di Accueil.
Dalla mia esperienza posso certamente dire di essermi sentita sempre membro importante tanto quanto ognuno degli operatori, perchè il fine comune è stato sempre quello di raggiungere grandi risultati accompagnati dalla qualità.
Il mio operato all’interno di Accueil si svolge con impegno oramai da due anni e fa si che l'ambizione porti sempre più verso nuovi traguardi e nuove motivazioni. La continua voglia di migliorarmi, resa ancor più fruttuosa dai frequenti feedback scambiati con il team leader, mi introduce a nuove importanti obiettivi nella speranza di arrivare sempre ad un meritato risultato.

Costantino F. - Siderno (RC)

Salve a tutti, mi chiamo Costantino, sono di Messina e dal 2009 faccio parte di Accueil.
Sono entrato come operatore telefonico e grazie alla crescita meritocratica che l’azienda mi ha offerto, dal 2010 ricopro il ruolo di Team-Leader.
Ho lavorato su diverse sedi e in diversi progetti tra i quali: Infostrada, Teletu, Vodafone ed Edison Energia.
Perché lavorare in Accueil? Mi chiederete.
Semplice, perché permette di crescere professionalmente in un ambiente giovane e stimolante, ma soprattutto perchè Accueil vanta tre punti di forza principali che garantiscono il successo di un'azienda: onesta’, qualità e serietà.

Rosa M. - Messina

Sono entrata a far parte di Accueil in ottobre del 2009; in quel momento, per la prima volta, mi sono trovata dinanzi ad uno staff giovane ed altamente qualificato, contraddistinto da talento e creatività.
Col tempo l’azienda mi ha offerto una buona formazione professionale e mi ha dato l’opportunità di partecipare a diversi progetti di telemarketing in ognuno dei quali ho trovato condizioni lavorative ottimali, stima e buone possibilità di guadagno. In definitiva considero Accueil una grande squadra, giovane e motivata, in continua espansione, fatta di persone che cooperano rispettandosi reciprocamente e che mira alla crescita professionale di ogni suo membro.

Luigi L. - Messina

Lavoro in Accueil da oltre un anno.
Ricordo il giorno in cui ho iniziato la mia collaborazione, trovai al mio fianco dei colleghi simpatici e sempre pronti ad aiutarmi. Sono stati mesi in cui ho imparato che l’impegno viene sempre ripagato. Accueil difatti mette al primo posto l’attenzione verso noi operatori premiando il merito, accettando nuove idee e venendo incontro alle nostre richieste. La mia esperienza è senz’altro positiva, lavoro per un’azienda in forte sviluppo che sta dando opportunità di crescita a me e a molti miei coetanei.